Archiviert » Feedback sammeln

Hey Leute,

Ich wollte einen Thread starten und Klarheit über Einfluss schaffen sowie Feedback zu… Feedback suchen (das Influencer-Thema kam hier hoch). Erstens die Klarheit. Ich denke, es wurde ein Missverständnis, dass wir ständig über Updates der Spiele oder zukünftige Inhalte mit den Einflüssen kommunizieren, die der Rest der Spieler nicht empfängt. Das stimmt nicht. Da sie sich unter NDA befinden, gibt es Situationen, in denen sie Informationen früher hören oder ein Forum für Ideen sein können, aber es ist äußerst selten. Viele unserer Kommunikationen, die mit euch im Forum stattfinden, sind logistisch (Teilen von Inhalten usw.). Zweitens ist das Gefühl, dass wir euer Feedback stärker als andere Spieler abwägen, was auch nicht stimmt. Die Einflüsse sind eine großartige Quelle für eine Momentaufnahme der Community, so dass ihr uns von einer Reihe von Spielern gleichzeitig Feedback geben könnt. Dies bedeutet jedoch keinesfalls, dass wir das Feedback, das von euch kommt, anders wiegen als das Feedback, das wir hier in den Foren, auf reddit, von PTS, Social Media oder anderen Quellen erhalten.

Ich höre definitiv die aufrichtige Besorgnis, obwohl wir, BioWare, nicht so sehr euer Feedback einholen, wie ihr es wünscht. Dies ist etwas, das wir im letzten Jahr wirklich sehr verbessert haben. Daher möchte ich die Frage stellen, wie wir uns weiter verbessern können. Lasst mich über die verschiedenen Quellen sprechen, die wir sammeln und auf Feedback reagieren. Darauf aufbauend möchten wir darüber sprechen, wie wir besser werden können.

PTS - Dies ist einer der Orte, an denen wir einige der größten Anstrengungen unternommen haben. Dies begann mit 5.9.2. Sobald ein Update zum PTS verfügbar ist, hat das Team ziemlich gefräßig alle möglichen Rückmeldungen eingeholt. Dies geht von Fehlern zu allgemeinen Änderungsanforderungen. Wir können nicht immer alle Rückmeldungen berücksichtigen und manchmal widersprechen sie den Konstruktionszielen, aber das Team arbeitet daran, so viel wie möglich zu ändern, bevor wir es starten. In ähnlicher Weise haben wir uns von der Ankündigung bestimmter Starttermine abgewandt, sodass wir während des PTS mit euch zusammenarbeiten können, um das Update vor dem Live-Auftritt an einen guten Ort zu bringen.
Forumsbeiträge - In einigen Fällen haben wir nicht genug Zeit für PTS, um ein aussagekräftiges Feedback zu erhalten, oder es wird überhaupt nichts für PTS sein. In diesen Fällen haben wir versucht, detaillierte Forenbeiträge zu erstellen, um genau das hervorzuheben, was ihr erwarten könnt. So können wir auch ohne eure Fähigkeit, Hand in Hand zu bekommen, Feedback einholen (denkt an die Gildenbeiträge).
Allgemeines Feedback - Dies ist ein ständiges Feedback von euch, den Spielern, an uns. Dies kommt aus einer Vielzahl von Quellen, aber vor allem hier in den Foren, Reddit und Social Media.
Geplante Feedbacksitzungen - Diese können in verschiedenen Formen auftreten. Früher haben wir das PTS in einer geschlossenen Umgebung unter NDA prominenter eingesetzt, obwohl wir uns von ihm entfernt haben. Wir werden auch Fokustests veranstalten. Am häufigsten sind diese in Austin, aber wir haben sie auf der ganzen Welt gehostet. Es handelt sich um von Hand rekrutierte Sitzungen unter NDA, die normalerweise sehr früh im Prozess sind.
Daten - Dies ist kein Feedback, aber Daten sind in unserem Feedbackzyklus sehr wichtig, da wir die Informationen, die wir aus beliebigen Quellen erhalten, mit dem vergleichen, was wir im Verhalten der Spieler sehen.


Mit all dem da draußen… wie können wir uns verbessern? Ich weiß, dass unsere Rückkopplungsschleife keineswegs perfekt ist, aber wenn ihr in der Lage seid, euer Feedback für jedes PTS-Update konsistent zu sammeln, hat dies uns sehr geholfen, direktes Feedback von euch zu erhalten. Teile deine Gedanken!

Danke euch allen.

-eric

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